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Vous trouverez toutes les informations pratiques concernant Atlas Trail étape par étape dans l'application de l'Atlas Trail une fois votre réservation confirmée. Vous recevrez également les mises à jour les plus importantes par e-mail.
À l'approche de votre voyage, vous recevrez toutes les informations pratiques aux moments suivants :
Votre famille peut contacter la ligne générale de Travelbase pour transmettre des messages d'urgence. Nos collègues de bureau préviennent alors nos guides via leur téléphone satellite.
Le numéro de ce téléphone n'est pas communiqué : tout passe par notre bureau.
Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.
Vous serez informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.
Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.
L'âge minimum requis pour Atlas Trail est de 16 ans ; les voyageurs âgés de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte.
Non, Atlas Trail ne convient pas aux jeunes enfants, car l'âge minimum requis pour participer est de 16 ans.
Vous cherchez une super aventure à vivre en famille avec des enfants plus jeunes ? Nous vous recommandons alors de consulter le site web de Travelbase.
Vous pouvez réserver Atlas Trail en solo, à deux ou en groupe d'amis.
La planète nous offre tant de choses incroyables à admirer, notamment au travers de nos voyages. Mais si nous voulons en profiter encore longtemps, nous devons la protéger à tout prix. C'est pourquoi nous faisons des efforts supplémentaires pour réduire l'impact de nos voyages, et vous pouvez également contribuer de manière fiable à un projet climatique Greentripper via le formulaire de réservation, qui contrebalance les émissions de CO2 de votre moyen de transport.
En contribuant à leur projet certifié "Wildlife Cambodia", vous aidez à protéger les belles forêts et la faune qu'elles abritent, vous soutenez les communautés locales et vous réduisez les émissions de CO2 de votre voyage. Si vous décidez de participer au projet, Travelbase assumera la responsabilité supplémentaire de réduire votre empreinte carbone durant le voyage lui-même. À votre retour, vous recevrez également un certificat officiel de crédit carbone.
Pour en savoir plus sur les efforts et actions mises en place par Travelbase, consultez la page suivante.
Selon les disponibilités, vous pouvez ajouter ou supprimer la plupart des options jusqu’à la date de check-in. En général, nous appliquons le principe du premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e, donc les décisions rapides sont toujours avantageuses.
Pour les repas préparés par notre cuisinier local (pack repas), nous tenons compte de vos restrictions alimentaires (une option végétarienne est disponible) si vous nous en informez à l'avance.
En cas d'allergie ou d'intolérance importante, n'hésitez pas à nous contacter : nous vérifierons ensemble ce qui est possible. Pensez aussi à emporter vos propres en-cas pour la journée de marche.
À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos guides ou partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.
Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.
Le prix de base comprend :
Les vols, les repas et la location de matériel sont en option.
Les éléments essentiels sont déjà inclus dans le prix de base, mais lors de la réservation, vous pouvez ajouter les options suivantes sans engagement :
Vous trouverez un aperçu détaillé des tarifs par option dans la rubrique infos pratiques.
Lors de la réservation, vous choisissez vous-même le niveau de flexibilité dont vous avez besoin. Consultez les différentes conditions de réservation ainsi que les modalités de paiement, de modification et d’annulation qui s’y appliquent.
Immédiatement après la réservation, vous devrez payer un acompte pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à la date de check-in pour modifier vos options et payer le solde.
Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.
Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.
Il est toujours possible d'annuler votre voyage. Vous trouverez les conditions de réservation ici. Vous pouvez également vous référer aux conditions d'annulation Superflex. Pour plus d'informations, consultez la FAQ « Les conditions Superflex, c'est quoi ? »
Les conditions d’annulation Superflex sont disponibles pour tous ceux qui réservent tôt.
Elles vous permettent de reporter votre voyage à une autre période dans la même saison (selon les disponibilités) ou d’annuler gratuitement avant une certaine date, explicitement mentionnée sur le formulaire d’inscription.
Si la date limite pour appliquer les conditions d’annulation Superflex est déjà dépassée, alors les conditions de réservation s’appliquent.
Des chaussures de randonnée montantes sont obligatoires. Les chaussures de randonnée basses, les chaussures de trail, les baskets ou autres chaussures basses ne sont pas autorisées pour les sentiers. Le terrain est souvent accidenté et difficile. Les chaussures montantes offrent le maintien de la cheville nécessaire et contribuent à réduire les risques de blessure.
N'oubliez pas vos chaussures d'eau : l'étape des gorges du M'goun se fait dans la rivière. Prévoyez des chaussures d'eau (sandales de randonnée, chaussures amphibies ou vieilles baskets) dans lesquelles vous êtes à l'aise pour marcher plusieurs kilomètres.
Le matériel de camping que vous pouvez louer chez nous pèse au total environ 4,7 kg pour 1 personne et 7,2 kg pour 2 personnes (facile à répartir entre les deux sacs à dos). En fonction du parcours, les informations ci-dessous peuvent varier légèrement :
Quelques semaines avant le départ, vous recevrez une liste des choses à emporter détaillée, soigneusement préparée par notre équipe expérimentée. Elle reprend tout ce dont vous aurez besoin pour votre aventure : vêtements, matériel et petits indispensables.
Oui, deux semaines avant le départ, vous pouvez faire connaissance avec vos compagnons de voyage via le groupe de discussion officiel dans l'application de l'Atlas Trail. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous ne communiquons pas de coordonnées personnelles, mais vous pourrez bien sûr échanger vos coordonnées entre vous pendant le trek.